Pengelolaan Pesanan

Manajemen daftar pesanan adalah sistem yang membantu toko online untuk memeriksa informasi pesanan pelanggan. Sistem akan menampilkan informasi pelanggan, daftar produk, termasuk saluran pembayaran dan pengirimannya.

1. Masuk ke menu “E-Commerce”.

2. Klik menu “Order”.

3. Saat pelanggan mengkonfirmasi pesanan produk dengan transfer manual atau payment gateaway, status pesanannya adalah “Waiting for payment”.

4. Saat pelanggan melanjutkan untuk memberitahukan pembayaran melalui sistem halaman form notifikasi pembayaran, status pesanan akan berubah menjadi “Confirm payment” dan klik tombol tersebut.

5. Sistem menampilkan Modal untuk konfirmasi pembayaran.

6. Klik tombol “Confirm”.

7. Status barang pesanan akan berubah menjadi “Tunggu pengiriman” secara otomatis klik tombol “Confirm Shipping”.

8. Sistem tampilan modal mengkonfirmasi pengiriman, masukkan informasi nomor resi (jika ingin masukkan informasi lebih lanjut, klik opsi, masukkan informasi pengiriman lebih lanjut, dan status akan diperbarui bahwa pengiriman telah dikirim ke pelanggan, tetapi tidak akan ada pemberitahuan nomor resi).

9. Klik tombol “Confirm” Status telah diperbarui menjadi “Pengiriman berhasil”

Contoh gambar kasus dimana pesanan diselesaikan melalui manual transfer atau payment gateaway.

Untuk pembayaran melalui kartu kredit

1. Apabila pesanan masuk melalui kartu kredit status pesanan menjadi “Menunggu pengiriman” klik tombol “Confirm Shipping”.

2. Sistem tampilan modal mengkonfirmasi pengiriman (jika ingin mengisi informasi lebih lanjut, klik pilih, isi informasi pengiriman lebih lanjut, status akan diperbarui bahwa pengiriman telah dilakukan kepada pelanggan, tetapi tidak akan ada pemberitahuan nomor resi).

3. Klik tombol “Confirm”.

4. Status telah diperbarui menjadi “Terkirim” Klik tombol “Add Trackcode”.