New Feature – ระบบ Email Template สร้าง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง

ในการทำธุรกิจออนไลน์ การส่งข้อมูลระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย หรือธุรกิจอาจจะเกิดความผิดพลาดทางระบบ เช่น ส่งข้อมูลไม่ถึงบ้าง ข้อมูลตกหล่น ลูกค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้องบ้าง การมี อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ จึงเป็นทางหนึ่งที่จะช่วยทำให้ลูกค้าอุ่นใจว่าทางแบรนด์ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว

 MakeWebEasy เราอัปเกรดระบบอีเมลตอบกลับอัตโนมัติขึ้นอีก ให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับแต่ง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเองกับระบบ  Email Template 

 

ระบบ Email Template ทำอะไรได้บ้าง ?

 

↪︎ ให้เจ้าของเว็บไซต์ปรับแต่ง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ สำหรับระบบต่าง ๆ บนเว็บไซต์ได้ เช่น แบบฟอร์มออนไลน์ หน้าเพจติดต่อเรา 

↪︎ ระบบจะมี Layout ให้เลือกใช้งาน ให้คุณสร้างอีเมลตอบกลับอัตโนมัติตามแบบที่คุณต้องการได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น

 

↪︎ เลือกสร้างอีเมลตอบกลับอัตโนมัติแยกตามภาษาได้

↪︎ ปรับแต่งข้อความ รูปภาพ ปุ่ม ที่มีในอีเมลเทมเพลตที่เลือกได้ 

↪︎ Preview และส่งอีเมลทดสอบ ก่อนเปิดใช้งานจริงได้

 

สร้าง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ยังไงให้ลูกค้าประทับใจ

การสร้าง อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ในแต่ละแบบฟอร์ม หรือแต่ละธุรกิจแน่นอนว่าจะต้องแตกต่างกัน แต่ลักษณะอีเมลที่เราแนะนำ จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เป็นมิตร และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณแน่นอนค่ะ 

 

1) กำหนดวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของอีเมล

อีเมลตอบกลับที่ดีจะต้องไม่เวิ่นเว้อ ยืดยาวค่ะ เราควรระบุหัวข้อของอีเมลไว้ให้ชัดเจน เนื้อหากระชับ เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าระบบได้รับข้อความหรือข้อมูลในเรื่องนั้น ๆ ของเขาแล้ว เช่น อีเมลตอบกลับเมื่อลูกค้ากรอกช่องทางติดต่อกลับ ก็ควรใช้ข้อความที่สื่อว่าได้รับข้อมูลแล้ว จะทำการติดต่อกลับไปภายใน x วันทำการ

 

2) ใช้ภาษาที่เป็นมิตรใน อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ 

อีเมลตอบกลับอัตโนมัติควรมีข้อความที่ชัดเจนและมิตร เช่น “ขอบคุณที่ติดต่อเรา” หรือ “ขอบคุณที่ให้ความสนใจในแคมเปญของเรา” เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกดีต่อแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นอีเมล 

 

3) ส่งอีเมลตอบกลับอัตโนมัติทันที

ระบบควรส่งอีเมลทันที หรือไม่นานจนเกินไปหลังจากที่ลูกค้าได้ส่งข้อมูลเข้ามาหา ยิ่งเร็วเท่าไหร่ ยิ่งสร้างความพอใจและทำให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้นเท่านั้น

 

4) การปรับแต่งตามช่วงเวลาหรือหัวข้อต่าง ๆ

ให้ปรับแต่งข้อความในอีเมลตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น ในช่วงก่อนวันหยุด อาจจะมีข้อความแจ้งว่าจะติดต่อตอบกลับช้า หรือเทศกาล แคมเปญต่าง ๆ ก็สามารถตกแต่งเป็นรูปภาพเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องได้

 

5) อย่าลืมทดสอบและปรับปรุงอีเมลก่อนใช้จริง 

เจ้าของเว็บไซต์และทีมแอดมิน อาจต้องทดสอบอีเมลตอบกลับอัตโนมัติก่อน เพื่อเช็คความถูกต้องของเนื้อหา ข้อความและประสิทธิภาพของระบบ

 

ระบบ Email Template เปิดให้ลูกค้าเว็บไซต์ MakeWebEasy Version 4

ที่ใช้งาน แพ็คเกจ Standard และ Professional เข้าใช้งานได้แล้ววันนี้

 

เข้าไปที่เมนู จัดการเว็บไซต์ > อีเมลเทมเพลต > ส่งอีเมลหลังจากส่งแบบฟอร์ม

 

การสร้างอีเมลตอบกลับอัตโนมัติจะช่วยให้ลูกค้าจะประทับใจในการบริการของแบรนด์ นอกจากนี้ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและบ่งบอกถึงประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าหรือผู้ติดต่ออื่น ๆ ของแบรนด์อีกด้วยค่ะ

 

🗨️ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมงาน MakeWebEasy ได้ทุกช่องทางนะคะ